رویه بازگشت و مرجوعی کالا

در ابراشاپ رضایت و آرامش خیال شما اولویت اول ماست. با توجه به اینکه محصولات آرایشی و بهداشتی مستقیماً با سلامت افراد در ارتباط هستند، شرایط مرجوعی کالا به شرح زیر است:

• مغایرت یا آسیب‌دیدگی کالا: در صورتی که سفارش رسیده با فاکتور مغایرت داشته باشد یا حین ارسال دچار آسیب، شکستگی یا نقص شده باشد، لطفاً ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل، همراه با عکس یا فیلم از بسته به پشتیبانی اطلاع دهید.
• پلمپ بودن محصول: مرجوعی به دلایل سلیقه‌ای تنها در صورتی امکان‌پذیر است که پلمپ بهداشتی و بسته‌بندی اصلی محصول باز نشده باشد.
• هزینه بازگشت: در صورت بروز اشتباه از سمت ابراشاپ یا نقص کالا، هزینه بازگشت تماماً بر عهده ما خواهد بود.